COMO COMPRAR

Comprar na Chico Longboards é muito fácil:

  1. Localize o produto desejado através das categorias no menu superior ou realizando uma busca.
  2. Clique sobre o produto desejado para obter informações detalhadas.
  3. Adicione ao carrinho de compras clicando no botão “Adicionar ao Carrinho”.
  4. Repita as etapas 1, 2 e 3 para adicionar mais produtos.
  5. Clique em finalizar para iniciar o checkout de sua compra. Você será direcionado para a tela de identificação.
  6. Se já possuir um cadastro conosco, informe seu e-mail e senha para continuar, caso contrário, faça o cadastro através dos campos indicados.
  7. Na tela de checkout, revise os itens de seu pedido, assim como endereço de entrega e opções de envio.
  8. Selecione a forma de pagamento e complete os campos solicitados.
  9. Pronto! Seu pedido será encaminhado e em breve você receberá sua compra!
  10. Se você precisar de ajuda com qualquer uma das etapas, não deixe de fazer contato. Estamos aqui para lhe ajudar!

FORMAS E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO

Você pode efetuar o pagamento de sua compra através do PagSeguro, solução de pagamentos que permite compras através de cartões de crédito e débito, assim como boleto bancário.

Oferecemos parcelamento em até 2x sem juros para pagamentos através do cartão de crédito. Outras opções de parcelamento estão disponíveis com juros adicional por parcela.

ENTREGA E FRETE

JAD log para todo o Brasil

As compras realizadas em nossa loja são entregues em mãos, diretamente no endereço escolhido, em todo o Brasil, através dos serviços especializados da JAD Log.

Todos os pedidos são cuidadosamente embalados e acondicionados adequadamente por nossa equipe antes de serem enviados.

Retirada na Loja

Você pode retirar pessoalmente, diretamente em nossa loja sem pagar nada por isso!

Faça sua compra diretamente em nosso site, aproveitando os valores diferenciados e condições de pagamento exclusivas, e faça-nos uma visita para retirar sua encomenda.

Confira o endereço de nossa loja aqui.

Prazos

O prazo médio para entrega, incluindo a separação, postagem e transportadora é de 15 (quinze) dias.

Para produtos customizados, o prazo pode ser maior. Neste caso, faça contato conosco para consultar.

Valor do Frete

FRETE GRÁTIS para retirada em nossa loja!

Para todas as outras localidades o valor do frete será calculado baseado no CEP de destino diretamente no carrinho de compras.

Para calcular o valor do frete, insira o CEP de destino no carrinho de compras.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

1. Em caso de insatisfação com o produto:

Após o recebimento do produto, você poderá solicitar a devolução do mesmo por insatisfação ou arrependimento, no prazo máximo de 7 (sete) dias corridos, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor. A devolução do valor pago na compra será realizada, desde que sejam cumpridas as regras abaixo:

Entre em contato através do e-mail chico@chicolongboards.com.br, com as seguintes informações:

Nome completo, CPF e endereço de e-mail pelo qual você fez a compra;
Número do pedido;
Nome, código e valor do produto;
Motivo da devolução do produto.
Em no máximo de 24h úteis nossa equipe irá responder sua solicitação com a autorização para devolução.

Atenção:

A devolução do produto só poderá ser efetuada se o mesmo estiver em sua embalagem original, sem indícios de uso e juntamente com os acessórios que o acompanham, se for o caso.

Caso essas condições não forem seguidas, não poderemos efetuar a devolução dos valores do pedido e poderemos efetuar o reenvio do produto sem consulta prévia. Portanto, para sua maior segurança e comodidade, verifique se o produto atende as suas expectativas antes de danificar e inutilizar a embalagem.

Para devolução, é necessário que envie juntamente com o produto a nota fiscal e uma carta explicando o motivo da devolução.

Restituição:

A restituição dos valores somente será efetuada após análise das condições do produto devolvido. Esta será realizada no prazo de 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto.

A restituição será realizada de uma das seguintes maneiras:

Compra realizada por Boleto Bancário: efetuaremos um depósito em conta bancária indicada;
Compra realizada por Cartão de Crédito: estorno junto à operadora. O crédito do extorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão.

2. Em caso de produto avariado:

Caso receba seu produto quebrado, riscado ou com a embalagem danificada, a Chico Longboards fará a substituição por outro produto igual, desde que cumpridas as mesmas regras acima ( item 1 ).

Atenção: Se, ao analisarmos o produto, não identificarmos avaria, ou na devolução do produto houver ausência de acessórios, não poderemos nos responsabilizar pela substituição do produto, e poderemos efetuar o reenvio do produto, sem consulta prévia.